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“互联网+”的灵魂是用户体验
2017/4/25 8:56:06 浏览次数:2041
“互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。其本质是传统产业的在线化、数据化,商品、人和交易行为迁移到互联网上,实现“在线化”,“在线”形成“活的”数据,随时被调用和挖掘。
  互联网经济从交易技术层面看长尾理论盛行,大量小众化需求带来个性化;从交易结构层面可以看出市场均衡理论,个体汇聚为整体;从交易绩效层面突出消费者主权论,消费主导。
  互联网并不是虚的,其对实体经济起到的作用是革命性的、颠覆性的,必须改变观念。
  互联网思维具有如下特点:传播广域无界、跨时空;迅捷、精准、反馈;人脉网络扁平化、全社会化;以用户为中心;专注极致体验;快速迭代、微创新;免费;流量与平台;大数据粘性、数据驱动运营;开放、协作、分享;跨界+O2O。这些特点推动着商业模式发展,促进产业转型升级。
  众所周知,“互联网+”会产生巨大的能量,一个省内,“互联网+”数字经济指数每增加1%,就业就增加近2万人,两者紧密相关的。我们还看到,数字经济对消除城乡发展鸿沟,以及助力精准扶贫方面,也有很重要的作用。
  在互联网时代下的今天,中国的网民数量和互联网商业均已达到一个新的高度。中国互联网商业模式发展的规律和未来有很多的可能性,然而对于力求在激烈竞争的市场环境中取胜的企业来说,“互联网+”的灵魂必然是用户体验,是互联网模式营销必然要关注和解决的课题。企业要在这样的环境中取胜,打造一款让用户满意的互联网产品,就必然要从用户体验出发,所有的创新和布局也以用户体验为核心,为用户量身定制,因为企业最终的目的必然是面对用户。