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合肥开启社区二维码管理新模式
2017/9/6 15:35:04 浏览次数:1898

  社区管理服务信息有哪些?最近社区又要开展哪些活动?附近商家有什么促销活动?……如今,在合肥包河区滨湖世纪社区,居民只要拿手机随便扫一扫遍布小区楼栋、商业楼宇、沿街商铺、街面巡查点等各个角落的二维码,这些事关“柴米油盐酱醋茶”的信息便会“尽收眼底”。二维码,这个黑白相间的神奇小方块开启了该社区管理服务新模式。

  良好的社区环境,需要每一位居民的积极参与。但是长期以来,一方面是社区渴望居民能够积极参与社区治理,另一方面是居民参与“无门”,不知道如何参与到社区管理中,两者之间缺少一个简单、便捷、准确的沟通桥梁。“因此,我们依托社区治理一体化智慧服务平台,制作了1100多个二维码,居民只要用手机扫一扫,管理服务信息、居民邻里活动、商家经营情况等尽皆知晓。”该社区相关负责人介绍。

  党组织怎么规范建设?城市管理问题如何处置?企业服务有哪些内容?……该社区结合实际,将制作的党组织建设标准、网格管理标准、城市巡查标准、安全场所检查标准、商圈企业服务标准、物业企业管理标准等一系列的标准化体系,链接在每一个二维码中,工作人员“扫码一键清”,只需要对照标准体系处置即可,工作效率和准确性大大提升。

  为了让辖区居民能更方便地参与社区治理,该社区开发设计了社区服务项目、小区网格治理、街面综管巡查、商家日常信用监管四类二维码,不断激发群众参与社区治理的热情。“二维码的出现,改变了传统单向、死板的互动方式,搭建起政府与居民、商家与居民、居民与居民之间互动的桥梁。”该社区负责人说,比如,以前文明创建应知应会知识的宣传,都是通过电子屏、宣传栏、入户走访等形式开展,而二维码出现后,社区根据文明创建应知应会知识设计了“文明学历测试”答题抽奖小程序,居民扫码即可答题、抽奖,吸引了2万多人次参与,取得了很好的宣传效果。

  值得一提的是,二维码的出现,也让考核更加客观化,如网格员在巡查时要扫码签到,发现问题要及时上传,每日巡查记录也要上传,实现了对网格员的量化考核。通过一系列的大数据生成,实现了有标准可量化、有痕迹可记录、有信息可分享、有平台可互动,责任考核周周有报表、月月有考评,一改过去凭“人情”、靠“感觉”的打分模式。“以二维码为载体,政府部门多了一双监督管理的‘千里眼’,群众多了一座掌握信息的‘数据库’,商家多了一道自我约束的‘紧箍咒’。”该社区负责人说道。